Musik, die begeistert, beflügelt und berührt
Probleme und Lösungen beim Livestream
Problem: Mein Livestream läuft nicht
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er Livestream beginnt, wenn der Einlass beginnt, normalerweise also eine halbe Stunde vor Showbeginn. Auch dann kann es noch ein paar Minuten dauern. Vorher siehst du den Hinweis “Event hat noch nicht begonnen”.
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Drücke ggf. auf “Play”, also auf das Dreieck unten links:
3. Möglicherweise hilft es, die Konzertseite (in der du das Video siehst) im Browser neu aufzurufen bzw. aufzufrischen. Dafür gibt es meist einen Knopf oben neben dem Suchfeld. Bei Google Chrome sieht das z. B. so aus:
4. Beim Streamen gibt es viele mögliche Problemquellen. Dein eigener Internetanschluss könnte verlangsamt oder unterbrochen sein.
Oder: Wir haben hier zwar die schnellst mögliche Verbindung, um die Daten ins Netz zu bringen. Dennoch kann der Stream unsererseits eventuell durch eine technische Störung kurzfristig unterbrochen sein. Sollte dem so sein, informieren wir dich auf der Konzertseite so schnell wie möglich. Gehe zu Punkt 3 ;)
Problem: Ich höre nichts oder zu wenig
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Regele bei deinem Endgerät die Lautstärke hoch.
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Ein Konzert ist dynamischer (also auch zeitweise leiser) als z. B. ein Popsong, der im Studio auf maximale Lautstärke produziert wird. Manche Zuschauer wünschen sich beim Konzert lauteren Sound auf dem Laptop - das lässt sich dann am Besten mit Kopfhörern realisieren. Auch angeschlossene Boxen eignen sich dafür.
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Der interne Lautstärkeregler im Vimeo-Player befindet sich unten rechts (fünf ansteigende Balken). Hier kannst du (mit Fingerspitzengefühl!) auf den rechten bzw. fünften Balken klicken, um die maximale Lautstärke zu erzielen.
Problem: Das Bild ist zu klein
Du kannst im Vimeo-Player das vier-Pfeile-Symbol anklicken, um das Konzert im Vollbildmodus zu genießen.
Slido? Was ist das? Brauche ich das, um das Konzert zu sehen?
Keine Sorge - Slido ist rein optional und zusätzlich. Auch ohne Slido kannst du ein vollwertiges Konzerterlebnis genießen.
Slido ist eine Plattform, auf der z. B. während des Konzertes Abstimmungen über Songs laufen; du kannst uns auch Fragen stellen und an einem Quiz teilnehmen.
Wenn du Slido nutzen möchtest, brauchst du ein zusätzliches Endgerät neben dem, auf dem du das Konzert guckst - z. B. ein Smartphone. Dort kannst du entweder mit Hilfe deiner Kamera den QR-Code einscannen, den du auf der Konzertseite findest. Oder du startest auf dem Smartphone den Browser (etwa Firefox, Safari oder Chrome) und rufst sli.do auf. Dort kannst du dann den Event-Code für das Konzert eingeben, den du ebenfalls auf der Konzertseite findest.
Zoom?! Was ist das denn nun schon wieder?
Zoom ist eine interaktive Plattform für eine Videokonferenz, in der du dich nach dem Konzert mit anderen Besucher/innen zur Nachfeier treffen kannst, wenn du Lust hast. Wir kommen nach Möglichkeit auch kurz vorbei und freuen uns auf euer Feedback. Den Zugang zur Nachfeier findest du auf der Konzertseite unten.
Wenn das alles nicht hilft,
schreibe eine E-Mail an live@eddihueneke.de. Diese E-Mail-Adresse wird während des Konzertes gelesen und mein Team wird dir so schnell wie möglich helfen.
